بله، برای اینکه بتوانید برای از خرید به اطلاعات سفارشتون دسترسی داشته باشید و بتوانید از وضعیت آن مطلع شوید باید قبل از خرید ثبت نام نمایید. به عبارتی با عضویت در سایت گالری آداس راحت تر می توانید سفارشات خود را  پیگیری نموده و با کارشناسان پشتیبانی سایت در تماس باشید.

خیر، در گالری آداس ثبت سفارشات حتما باید از طریق سایت و یا از طریق  واتساپ، ایتا، بله و یا روبیکا به شماره 09397767606 و همچنین پیج های اینستا به آدرس های  gallery.adas و adasjewlery صورت گیرد.

خیر، هزینه سفارش باید بصورت اینترنتی از طریق یکی از کارت های بانکی متصل به شبکه شتاب  پرداخت گردد. ولی چنانچه در یزد تشریف داشته باشید می توانید به دفتر گالری  آداس که آدرس آن در بخش تماس با ما ذکر شده است مراجعه نموده و سفارش خود  را تحویل گرفته و هزینه را پرداخت نمایید.

ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی این مشکل پیش آید، در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.

فقط النگوهای طلاروس ما دارای 2 سال ضمانت رنگ روی النگو(نه داخل النگو) می  باشند و در صورت سیاه شدن رنگ روی النگو، برای شما تعویض خواهد شد. بقیه  محصولات ما اکثر از برندهای معتبر مثل ژوپینگ و استیل می باشند که کیفیت  بالایی دارند ولی فاقد ضمانت می باشند و طول عمر آنها به نحوه مواظبت و  نگهداری شما بستگی دارد. برای طول عمر بیشتر سعی کنید آنها را از مواد  ضدعفونی کننده، مواد الکلی و شوینده های قوی دور نگه دارید و موقع استحمام و  عرق نمودن از خود جدا کنید(النگوهای طلاروس نیازی به مواظبت خاصی ندارند).

بله، بعد از دریافت بسته تا 48 ساعت فرصت دارید از  طریق یکی از پیام رسان های داخلی ایتا، بله و یا روبیکا به شماره 09397767606 به کارشناسان پشتیبانی ما اطلاع دهید و بعد از  تایید آنها نسبت به برگشت بسته اقدام نمایید. دقت نمایید که قبل از خرید  حتما از طریق راهنماهای قرار داده شده در سایت نسبت به اندازه گیری دقیق  سایز انگشتر یا النگو اقدام نمایید تا سایز مناسب خود را دریافت نمایید. در  صورت تعویض سایز هزینه های پستی به عهده خریدار میباشد.

تمام سعی گالری آداس بر این است که  سفارشات شما عزیزان بصورت صحیح و بدون هیچ گونه ایراد به دستتان برسد، اما  در صورت بروز مشکل در موجودی یا تامین کالا و یا ایراد داشتن کالا، این امر  طی پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده می شود و بر حسب درخواست شما  نسبت به بازگرداندن مبلغ سفارش و یا تعویض سفارش اقدام خواهد شد.

ولی  باز هم در صورتی که محصول دریافتی با محصولی که شما سفارش دادید مطابقت  نداشته باشد و یا محصول دارای ایراد باشد، حداکثر تا 48 ساعت فرصت دارید از  طریق یکی از پیام رسان های داخلی ایتا، بله و یا روبیکا به شماره 09397767606، به کارشناسان پشتیبانی ما  اطلاع دهید و بعد از تایید آنها نسبت به برگشت بسته اقدام نمایید. در این  صورت هزینه های پستی به عهده ما خواهد بود.