قوانین و سوالات متداول
در ادامه لیستی از سوالات پرتکرار که ممکن است برای شما کاربر عزیز پیش آید پاسخ داده شده است، لطفا آنها را مطالعه نموده و اگر سوال دیگری داشتید ممنون می شویم با مراجعه به بخش "تماس با ما" با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
شرایط مرجوع نمودن کالا چگونه است؟
تمام سعی گالری آداس بر این است که سفارشات شما عزیزان بصورت صحیح و بدون هیچ گونه ایراد به دستتان برسد، اما در صورت بروز مشکل در موجودی یا تامین کالا و یا ایراد داشتن کالا، این امر طی پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده می شود و بر حسب درخواست شما نسبت به بازگرداندن مبلغ سفارش و یا تعویض سفارش اقدام خواهد شد.
ولی باز هم در صورتی که محصول دریافتی با محصولی که شما سفارش دادید مطابقت نداشته باشد و یا محصول دارای ایراد باشد، حداکثر تا 48 ساعت فرصت دارید از طریق یکی از پیام رسان های داخلی ایتا، بله و یا روبیکا به شماره 09397767606، به کارشناسان پشتیبانی ما اطلاع دهید و بعد از تایید آنها نسبت به برگشت بسته اقدام نمایید. در این صورت هزینه های پستی به عهده ما خواهد بود.